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研修/セミナー一覧

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初めて部下を持つ人のリーダーシップ入門&コーチング講座(個人レッスン)

今までは自分の仕事だけキッチリしておけば十分だったけれど、時がくればリーダー職に昇格したり、立場がかわってくる。

はじめての部下を持つときは、不安な気持ちになる方もいるのではないでしょうか?

私もはじめて店長に昇格し、パートを含めると40名近くの部下を持ったときは、うれしい反面、うまく役職がこなせるのだろうかという不安な気持ちでいっぱいでした。

できていないところばかりに目がいって指摘して人間関係が悪くなったり、言いたいことを我慢した結果、チーム内に不協和音が発生したり、経験しながら学んでいったように思います。

外食産業の中で教育の責任者となり、延べ1000名を越えるリーダー育成に携わった経験から、本講座を企画しました。はじめて部下を持つ方、部下をもったけどうまくいかないと感じている方におすすめです。

講座はあなただけのために行います。1時間半のセミナーと30分の質疑応答(またはキャリアカウンセリング、コーチング)、人材育成の相談でも人間関係のお悩みでも自由にパーソナル面談が可能です。

価格は、2時間2万円のところ特別にオンライン限定1万円で行います。(7月中にお申し込みの方限定です。)

ご希望の方は、お問い合わせページから、お申し込みください。日程は、メールにて調整させて頂きます。

お気軽にお問い合わせください。

2022.07.06

~人生の伴走者~パートナー会員募集

あなたの人生に伴走するパートナー会員(限定3名)募集します。

(パートナー会員とは)

単なるコーチングやカウンセリングの提供だけではなく、人生についてある意味で伴走者のように、時に相談にのり、時に一歩踏み出せるように背中を押し、時に人生の転機の際の知恵袋として提案を行い、時に人生の先輩としての経験談をお話したり、時に専門家をご紹介してより良い人生を歩むためのサポートをしていくかかわりを目指しています。

(進め方について)

あなたのライフパートナーとして継続してあなたのキャリア・マネー・ライフなど人生の転機やライフイベント発生の際の相談相手となり、ともに考えていく信頼ある存在を目指します。テーマはそれぞれ自由です。毎回、変わってもかまいません。時間は予定の無い限り、延長可能ですが、おおむね最大1時間を原則とします。期間は、人生の伴走者として長期を前提としています。

(募集要項)

・オンラインで実施します。(電話、ZOOM画面オフでも結構です。)

・毎月 1時間の面談をお約束します。(例)30分×2回、OR 45分1回+15分1回、OR1時間1回など

・初回は30分の無料マッチング面談を行います。ルールの確認、互いの自己紹介を行います

・スケジュールにつきましては、特別枠で対応いたします。HPスケジュールとは別に優先的に時間を調整させていただきます。曜日、昼夜

 にかかわらずご希望の日程をお知らせください。

・料金6千円(税別)1時間を超えて延長の場合は、1分100円(税別)で追加料金のお支払いでOK。

 毎回時間を相互確認します。

料金は後払いでOK。(月末締めで請求書をお送りします。振込手数料は申し訳ありませんがお客様のご負担でお願い

 します。代金は翌月末までに振込等でお支払いください)

・やむを得ず退会希望の場合は、退会希望月の前月末日までにお申し出ください。チラシ パートナー会員

 お申し出がない場合は、料金を請求させていただきます。

・相談の内容によっては別途、カウンセラーや税理士などをご紹介させて頂くことで対応する場合がございます。

 あらかじめ、キャリアコンサルタント・FP協会等の倫理規定に基づいた対応になることもございますので、

 あらかじめご理解ご了承をお願い申し上げます。互いに誠実に信義則に基づいての実施が原則です。

(応募申し込み)

・問い合わせより、パートナー会員希望と明記の上、お申し込みください。こちらから初回面談のスケジュールを

 調整させて頂きます。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

2022.06.06

お客様の心をつかむ苦情対応研修

サービス業で必要なことはお客様の数を増やすということです。お客様の数こそがそのお店の評価の結果です。

売上=来客数×客単価という公式でおわかりのようにお客様の数を増やしていく=満足していただくことが売上増の重要なファクターです。

そのためには、新規で来ていただくことも大切ですが、月1回のお客様が月に2回来店して頂ければ売上は増えます。また、口コミでも増えるでしょう。

反面、お客様が満足されていない場合はどうでしょうか。来客数は自然に減っていくのではないでしょうか。当然、悪い評判ほど早く広がっていきます。

この研修では、お客様に焦点をあて、お客様の存在を考え大切にしていくことで、お客様の不満足を未然に発見し対応すうようにしていくこと。そして、苦情があったお客様にきちんと対応することでファンになっていただくポイントを解説します。また、昨今、カスハラという言葉が使われだしたようにカスタマーハラスメントも重要な課題です。従業員が気持ちよく働けるようにするためには、カスハラの知識の理解と対応も必要になります。

お客様に喜んでいただくための礼儀やマナー、ホスピタリティの考え方、顧客心理について学び実践する、カスハラについての知翁も学ぶことができる充実した内容になっています。業種や受講者に応じてカスタマイズも可能です。ぜひ、ご相談ください。従業員がイキイキと働くことが顧客満足の近道です。従業員に成長していただく機会をつくりませんか?

 

2022.04.20

人生・マネー・キャリアのご相談

今までサラリーマンで頑張ってきた。子供たちも巣立ってしまった。この先の人生どうすれば・・・

昇進・異動・地方転勤・出向・転籍、この転機をどう受け止めればいいんだろう。

突然の介護、親の面倒をみなければならないのか?何か手立てはないものか?

家のローンや子供たちの学費のために働き続けている自分。ワクワクしてないなあ。

出世も地位も思い通りにいかない。自分は必要とされていないのか?このまま、自分の人生はこの会社で終わるのかな。

職場の人間関係がめんどくさいな。このままじゃ、先は見えてるしな。やめようかな?

老後の年金や資金は大丈夫かな。資産形成のイロハを知りたい。

そんな悩みや相談、会社での上司や仲間に言えないようなモヤモヤした気持、情報があふれているこの時代にどのボタンを押して情報を入手したらよいのか?どんな選択肢があるのか?自分の考え方は間違っていないだろうか?そんなお悩みや困りごとやモヤモヤした気持ちをいっしょに可決していきませんか?

私は企業に36年間務めましたが、定年2年前に飛び出してしましました。そう、モヤモヤしていました。ワクワクしたことをやりたい。人生100年時代といわれるけれど、それは平均値。実際に親族の55歳という早すぎる旅立ちに直面することとなり、人生のはかなさも身に染みています。そんなとき、退職の気持ちの背中を押してくれたのは社外のコーチング仲間でした。きっと後悔することになるなと感じたのが決意したことでした。それまでの人生はまるで他人からどう思われるかを気にした鎧をきた他人のような自分でした。社名である1UPラーニングの1UPは成長して大きくなること(マリオがキノコをゲットしたワンアップのイメージ)ラーニングは、安全圏から飛び出て自分のビジョンの実現に向かって一歩踏み出しラーニングゾーンに向かうという意味です。古い本でいっぱいの本棚に新しい本を入れるには、古い本を手放さなければなりません。あなたは、何を手放しますか?

会社で確定拠出年金が始まったときに資産形成を学ぼうとして取得したファイナンシャルプランナー、会社で組織風土を変え、個人を輝かせるようにしたいと学んだコーチング、そして組織を動かすチームコーチング、退職後に取得したキャリアコンサルティング資格。この資格に自分の60年の人生経験を加味してあなたのお役に立てればなによりです。

 

2022.04.19

リーダーのためのエンゲージメントセミナー

(リーダー向け)(管理者昇格者向け)(部下をもつ方向け)

リーダーとしてはじめて部下を持った方におすすめの研修です。理論とスキルを実践的に学ぶことができます。特に、リーダーとしてのその人の人間性や在り方が、人間関係に大きく影響を及ぼします。権威だけではリーダーシップを維持し、仕事で成果をあがえることは難しい時代になってきました。心理的安全性を保持しながら、個人と組織を成長させていくための働きかけこそリーダーの大切な役割です。そこで、従業員のエンゲージメントを高めるために必要なことを学び、自分自身の成長のきっかけとして頂く内容になっています。特に1ON1面談の進め方のコツを持ち帰ることができます。1ON1にはコーチングのスキルを取り入れることで、目標を明確にしてやる気につなげることが可能となります、

本セミナーはリアルでの実施をおすすめしますが、オンラインでも可能です。人数は9名~24名がおすすめです。ロールプライングを行います。内容などカスタマイズすることも可能です。価格もお気軽にご相談ください。

2022.04.11

パーソナルコーチング(オンライン3か月6回コース)

(個人向け)オンラインによるパーソナルコーチングのご案内です。

★自分が何をしたらよいかわからない。

★仕事上の人間関係や異動など相談できずに困っている。

★役職定年、セカンドライフといわれても不安でいっぱいだ。

コーチングやカウンセリングはどこを選んでよいかわからない。大手が安心かもしれないけど、価格が心配。など不安に思われている方も多いと思います。私はコーチを学び始めて7年目。キャリアコンサルタントは資格取り立てのホヤホヤ。諸先輩に比べれば新米かもしれません。私は、還暦を迎え、人生経験豊富です。会社員時代は山あり谷ありまるでジェットコースターのようにいいことも悪いことも体験してきました。サラリーマンも36年の経験があります。そんな、私ですがコーチングテクニックはまだまだですが、これまで培ってきた人間力だけは少しはあるかなと思っています。

会社員時代に、組織風土の変革と社内での旗振り役として組織文化を変えようとビジネスコーチングの世界に飛び込みました。個人だけではなく組織全体の組織風土を変えないと個人だけのコーチングでは限界があると感じました。そこで学んだチームコーチングという組織開発手法を学び取り入ました。しかし、それだけではなかなか難しい。管理部門の責任者の時に実感したのは、コーチングだけではうまくいかにな。ストレスを感じたりメンタル不調をおこす社員を目の当たりにすることに。CSR部門やヘルプライン等の部門を担当しているときに壁に直面する、どうしても組織と個人では、組織よりの対応になってしまう現実。自分の力不足を実感し、もっと個人に寄り添いたいと考えて退社。あらためて、キャリアコンサルタント資格に挑戦しながらカウンセリングについて学ぶ機会を得たのでした。少しでもみなさまに誠実によりそっていきたいと初心(所信)表明する次第です。よろしくお願いします。まずはお試し体験から。

企業様向けにも対応可能です。1ON1面談やハラスメントなど外部の視点からキャリア発達やライフプラン研修などサポートも可能です。

#コーチング#キャリアコンサルタント#カウンセリング#組織風土改革#1ON1面談#パーソナルコーチング#ライフサポート#人生活躍サポート#ワンナップラーニング

2022.04.10

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